Trò chuyện đa ngôn ngữ - tính năng cốt lõi của GMAJOR

Vì sao doanh nghiệp nhỏ cần trò chuyện đa ngôn ngữ trong mô hình B2B

Một chủ xưởng ở Bình Dương vừa nhận được lời hỏi hàng từ một công ty Nhật. Anh rất mừng, nhưng ngay khi trả lời email bằng tiếng Anh sơ sài, đối tác không phản hồi nữa. Anh không biết lỗi nằm ở đâu: câu cú sai, hiểu lầm điều kiện, hay chỉ đơn giản là không tạo được sự tin tưởng ban đầu?

• Không có nhân sự ngoại ngữ chuyên sâu: Phần lớn doanh nghiệp nhỏ không đủ ngân sách để tuyển người giỏi tiếng Anh, tiếng Nhật hay tiếng Trung. Chủ doanh nghiệp thường phải tự giao tiếp với đối tác quốc tế bằng vốn ngoại ngữ hạn chế, dẫn đến sai sót hoặc bỏ lỡ cơ hội.
• Phụ thuộc vào bên trung gian hoặc phiên dịch: Khi không thể tự trao đổi, doanh nghiệp buộc phải nhờ bên thứ ba hỗ trợ. Điều này không chỉ làm tăng chi phí mà còn giảm sự chủ động và tính minh bạch trong đàm phán.
• Dễ gây hiểu lầm và mất uy tín: Việc sử dụng công cụ dịch tự động rời rạc, thiếu bối cảnh như Google Translate có thể khiến câu trả lời trở nên máy móc, gây hiểu sai hoặc phản cảm với người đọc - đặc biệt trong môi trường B2B đòi hỏi sự chuyên nghiệp.
• Không xây dựng được kết nối dài hạn: Giao tiếp không suôn sẻ khiến đối tác cảm thấy thiếu tin tưởng. Một cuộc trò chuyện khó hiểu có thể chấm dứt mọi khả năng hợp tác, dù sản phẩm có hấp dẫn đến đâu.

Hệ thống trò chuyện đa ngôn ngữ của GMAJOR hoạt động như thế nào ?

Một khách hàng từ Hàn Quốc vừa nhắn tin hỏi giá qua GMAJOR. Bạn chỉ cần trả lời bằng tiếng Việt, và hệ thống tự động dịch sang tiếng Hàn. Người mua đọc được ngay - và cũng trả lời lại bằng ngôn ngữ của họ. Bạn không cần copy-paste vào Google Dịch, không cần gửi email lòng vòng, cũng không lo diễn đạt sai.

• Tự động dịch tin nhắn theo thời gian thực: Ngay khi bạn gõ bằng tiếng Việt, hệ thống sẽ dịch nội dung sang ngôn ngữ mà người nhận đang sử dụng. Quá trình này diễn ra liền mạch, không làm gián đoạn trải nghiệm trò chuyện giữa hai bên.
• Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ thương mại phổ biến: Tính năng hiện đã hỗ trợ các ngôn ngữ như tiếng Anh, Nhật, Hàn, Trung - những thị trường lớn trong thương mại quốc tế mà doanh nghiệp Việt thường hướng đến.
• Tích hợp trực tiếp trong nền tảng GMAJOR: Không cần mở trình duyệt khác, không cần phần mềm phụ trợ. Chỉ cần đăng nhập vào GMAJOR, bạn có thể trò chuyện với đối tác toàn cầu một cách mạch lạc và chuyên nghiệp.
• Dễ sử dụng với mọi đối tượng doanh nghiệp: Ngay cả các doanh nghiệp mới thành lập, không có bộ phận xuất khẩu riêng, cũng có thể sử dụng dễ dàng mà không cần kiến thức kỹ thuật hoặc kỹ năng ngoại ngữ chuyên sâu.

Lợi ích thực tế khi doanh nghiệp sử dụng tính năng trò chuyện đa ngôn ngữ

Khi một doanh nghiệp nhỏ có thể nói chuyện trực tiếp với đối tác quốc tế bằng chính ngôn ngữ của mình, điều đó không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tạo ra sự tự tin và chuyên nghiệp trong từng lần trao đổi. Hệ thống trò chuyện đa ngôn ngữ của GMAJOR biến điều này thành hiện thực cho mọi doanh nghiệp Việt.

Tính năng này giúp bạn chủ động phản hồi, thương lượng và cập nhật thông tin với khách hàng toàn cầu mà không cần lo lắng về ngôn ngữ. Không còn chờ phiên dịch, không lo diễn đạt sai, và quan trọng nhất: bạn có thể tự mình mở rộng thị trường.

Việc giao tiếp rõ ràng, đúng ngữ cảnh còn giúp xây dựng niềm tin và giữ được kết nối lâu dài với đối tác - điều mà các bản dịch tự động rời rạc không thể đảm bảo. Với GMAJOR, chỉ một tin nhắn cũng có thể tạo ra cơ hội hợp tác quốc tế đầu tiên của bạn.